Servicii

Zonele pe care le acoperim din punct de vedere al vanzarilor si al serviciilor de service aferente sunt: jud. Ialomita, jud. Giurgiu, jud. Teleorman, jud. Calarasi, jud. Ilfov, jud. Dambovita si Municipiul Bucuresti.

Tipuri de contracte si particularitati

Echipament in GARANTIE

Interventii fara costuri din partea clientului (crearea unei relatii ulterioare). Clientul achizitioneaza consumabile de la RXAtelier.

Contractul de service MANOPERA

Semnifica interventia lunara a inginerului de service la echipamentele Xerox. Ttariful reprezinta manopera inginerului de service la echipament, dar nu exonereaza clientul de la plata consumabilelor si a pieselor de schimb defecte (atunci cand este cazul).

Contractul de FSMA

Semnifica interventia lunara a inginerului de service la echipamentele Xerox. Tariful/click reprezinta manopera inginerului de service la echipament, consumabile si piese deopotriva, iar, de regula odata cu contractul de FSMA oferim si garantie extisa echipamentelor ce sunt vandute cu contract de FSMA. (Acest tip de contracte elimina definitiv competitia si piata gri de piese si consumabile.)

Interventia "on call"

Semnifica interventia punctuala a inginerului de service la echipamentele Xerox, cu un tarif stabilit pentru problema pe care o are, functie de capacitatea echipamentului la care se intervine si functie de gravitatea problemei, urmad a fi tarifat corespunzator (pentru piesa, sau consumabil, sau reparatie). De regula, daca echipamentul nu are nici o forma de contract, i se propune beneficiarului incheierea unui contract de service (manopera sau FSMA)